Uso de la IA en la mejora de procedimientos de protección marítima – Código PBIP

A. Ambientación

La IA, hace parte hoy en día de nuestro set de herramientas tecnológica – profesional, que podría ayudar a mejorar nuestro desempeño en todos los campos profesionales y porque no en el de la «Protección marítima – Código PBIP» y una de esas mejoras la podríamos utilizar en los procesos y procedimientos de protección marítima.  Miremos si esta tarea es posible desarrollarla.

B. Entender la IA

i Qué puede hacer!

• Crear desde cero o proponer mejoras a los procedimientos dependiendo de las instrucciones que se le den
• Proporcionar respuesta conforme a la información que tiene almacenada en su base de datos
• Identificar situaciones de riesgo de procesos que cree relevantes
• Identificar posibles amenazas, vulnerabilidades, situaciones de riesgo y consecuencias hipotéticas o reales
• Tomar sus propias decisiones y entregar información que considera relevante para la tarea que se le ha encomendado sin consultar previamente si el «humano» está o no de acuerdo
• Entregar información conforme a los algoritmos que le han programado y conforme a la información disponible que tiene almacenada o se le suministre.

 i Qué no puede hacer!

• Identificar o tener acceso a la información confidencial de su empresa, que no esté en la web o que usted no le haya proporcionado
• Conocer las políticas, el apetito del riesgo, los criterios del riesgo y las vulnerabilidades de los procesos y procedimientos.
• Identificar el alcance del procedimiento si usted no se lo ha proporcionado
• Entregar información como usted espera, como el profesional al que usted considera que le está solicitando la información.
• Desempeñarse como un humano experto en áreas específicas que no ha sido programado de la cual no tiene suficiente información ni experiencia.

i Qué errores comete!

• Inventar, alucinar y entregar información errónea
• Relacionar normas o artículos errones de normas.
• Tomar información que está en su base de datos que cree relevante para la tarea que se le está solicitando
• Confundir criterios relacionados con la seguridad (safety) y la protección (security)
• Tomar decisiones propias con información poco profesional si no domina la temática induciendo al error al usuario.

C. Aprendamos haciendo con un ejemplo

Escoja el procedimiento, objetivo y alcance.

Nombre: Procedimiento control de acceso (ingreso y salida personal visitante)

Objetivo. Establecer las actividades que regulan el control de acceso a la instalación portuaria para el ingreso y salida de visitantes de la Sociedad Portuaria PUERTO PBIP S.A. con el fin de ejercer el control, dejar las evidencias adecuadas y prevenir el acceso de personas y bienes no autorizados como drogas ilícitas, armas, municiones, explosivos y artefactos explosivos improvisados.

Alcance. Aquellas personas no pertenecientes a la sociedad portuaria, es decir que no están vinculadas laboralmente, que entren a pie por los controles de acceso peatonal habilitados para tal fin. Dentro de este grupo de personas se consideran, exempleados, visitas particulares, vendedores, contratistas, proveedores, autoridades y toda persona que no haya sido autorizada por los canales oficiales. También se consideran visitantes aquellos trabajadores de la empresa que no porten el carné, se encuentren incapacitados, de vacaciones, jubilados, fuera de su turno de trabajo, en permiso temporal y requieran acceder a las instalaciones. Nivel de protección 1.

Identifique las amenazas, los riesgos, las políticas internas y las prescripciones del Código PBIP.

• amenazas: Delincuencia común y organizada, colaboradores de organizaciones criminales, exempleados sin autorización de ingreso, empleados de la competencia, vendedores ambulantes, todo tipo de personas no autorizadas.   
• los riesgos: Acceso de personas no autorizadas, acceso de bienes no autorizados como drogas ilícitas, armas, municiones, alcohol, explosivos y artefactos explosivos improvisados escondidos en el vestuario, equipaje acompañado, herramientas, maletas, maletines, adheridos al cuerpo, etc.
• las políticas internas: Está prohibido el ingreso de drogas ilícitas, armas, municiones, explosivos, artefactos explosivos improvisados y todo tipo de bienes y materiales prohibidos por la ley. Solo las autoridades de policía y militares pueden ingresar las armas de dotación siempre y cuando estén uniformados y en el ejercicio de su actividad constitucional. No se permite el ingreso de personas es estado de alicoramiento o bajo los efectos de drogas.
• las prescripciones del Código PBIP. 
  • A. 1.2. Objetivo .5 garantizar la confianza de que se cuenta con medidas de protección marítima
    adecuadas y proporcionadas.
  • A. 1.3. Prescripciones funcionales. 
    • 3. evitar el acceso no autorizado a los buques e instalaciones portuarias y a sus zonas restringidas;
    • .4 evitar la introducción en los buques e instalaciones portuarias de armas no autorizadas, artefactos incendiarios o explosivos;
  • A. 14.2. .2. controlar el acceso a la instalación portuaria; 
  • B. Acceso a la instalación portuaria. Numerales 16.10 a 16.18.
    

Identifique las medidas, protocolos y herramientas establecidas para ese procedimiento

• Procedimiento No 2 del PPIP. Procedimiento control de acceso (ingreso y salida personal visitante)
• Molinete tipo espina de pescado con tarjeta magnética. 
• Máquina de RX para equipaje acompañado (Rayos X de Energía Simple (Single-Energy), Tecnología de Visión Única (Single View) y Detección Basada en la Densidad)
• Detector de metales portátiles portátil
• Mesa de inspección
• Equipo de radio. 
• Linterna. 
• Libro de minuta de guardia
• Protocolo. En caso de detectar un acceso no autorizado se la informa al OPIP 

Identifique las debilidades para ejecutar ese procedimiento 

• Los turnos de los guardas de seguridad son de doce horas
• Solo se tiene un guarda de seguridad para el control de acceso de visitantes, en horas pico no es suficiente.
• La iluminación en horas de oscuridad es deficiente
• Solo se tiene una cámara fija que enfoca la mesa de inspección y la requisa del equipaje acompañado.

Diseñe el perfil del profesional que en la vida real estaría capacitado para hacer la tarea

• Asesor o consultor de seguridad privada certificado por la Supervigilancia
• Especialista en Administración de la Seguridad o con estudios en CPP (ASIS International) 
• Experiencia en protección marítima (oficial de protección, auditor de protección, asesor o consultor en protección marítima)
• Curso OMI 3.21 OPIP 
• Analista de Riesgos certificado ISO 31000 – Gestión del Riesgo 

D. Diseñe el Prompt

Rol profesional.

• Asesor o Consultor en Seguridad Privada, certificado por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, con especialización en Administración de la Seguridad o estudios internacionales CPP (ASIS International).
• Debe contar con mínimo un (1) año de experiencia comprobada en protección marítima, desempeñando funciones como Oficial de Protección de Instalación Portuaria (OPIP), Auditor de Protección, Asesor o Consultor PBIP.
• Formación obligatoria: Curso OMI 3.21 (Oficial de Protección de la Instalación Portuaria).
• Deseable: Certificación ISO 31000 en Análisis y Gestión del Riesgo.

Tarea a ejecutar. 

Mejorar, estructurar y actualizar el siguiente procedimiento de protección marítima para garantizar que cumpla plenamente con los requisitos del Código PBIP, las políticas internas de seguridad, y las mejores prácticas internacionales en control de acceso portuario.

Nombre del procedimiento.

Procedimiento No. 2 del PPIP Control de Acceso (Ingreso y Salida de Personal Visitante)

1. Objetivo

Establecer las actividades, controles y evidencias que regulan el ingreso y salida de visitantes a la Sociedad Portuaria PUERTO PBIP S.A., con el propósito de:

• Ejercer control efectivo de acceso peatonal.
• Garantizar la trazabilidad y registro de visitantes.
• Prevenir el ingreso de personas o bienes no autorizados, tales como drogas ilícitas, armas, municiones, alcohol, explosivos o artefactos explosivos improvisados (AEI).

2. Alcance

Aplica a todas las personas no pertenecientes a la Sociedad Portuaria, es decir, quienes no estén vinculadas laboralmente y accedan a pie por los controles habilitados.
Incluye: exempleados, visitantes particulares, contratistas, proveedores, autoridades, vendedores y personal en condición de retiro, vacaciones, incapacidad o fuera de turno.
Nivel de Protección: 1 (Código PBIP).

3. Amenazas que debe prevenir

• Delincuencia común y organizada.
• Infiltración por exempleados sin autorización de ingreso o personal con antecedentes judiciales.
• Colaboradores de organizaciones criminales.
• Ingreso de empleados de la competencia o personas con fines de espionaje.
• Vendedores ambulantes o individuos no acreditados.

4. Riesgos que debe controlar

• Acceso no autorizado de personas.
• Ingreso de bienes prohibidos, tales como drogas ilícitas, armas, municiones, alcohol, explosivos o AEI ocultos en:
  • Vestuario.
  • Equipaje acompañado.
  • Herramientas o maletines.
  • Equipos de trabajo adheridos al cuerpo o camuflados.

5. Políticas internas obligatorias

• Prohibido el ingreso de drogas ilícitas, armas, municiones, explosivos o AEI.
• Solo las autoridades uniformadas (Policía o Fuerzas Militares) podrán portar armas de dotación en cumplimiento de funciones constitucionales.
• No se permite el ingreso de personas en estado de embriaguez o bajo efectos de sustancias psicoactivas.
• Todo visitante debe ser autorizado, identificado, registrado y acompañado durante su permanencia en la instalación.

6. Prescripciones del Código PBIP que debe aplicar

• A.1.2.5: garantizar la confianza de que se cuenta con medidas de protección marítima
  adecuadas y proporcionadas.
• A.1.3.3: evitar el acceso no autorizado a los buques e instalaciones portuarias y a sus zonas
  restringidas;
• A.1.3.4:  Evitar la introducción en los buques e instalaciones portuarias de armas no
  autorizadas, artefactos incendiarios o explosivos;
• A.14.2.2: Controlar el acceso a la instalación portuaria.
• B.16.10–16.18: Acceso a la instalación portuaria

7. Medidas, protocolos y herramientas que debe integrar

• Molinete tipo espina de pescado con lector de tarjeta magnética.
• Máquina de rayos X (energía simple, visión única, detección basada en densidad).
• Detector de metales portátil.
• Mesa de inspección de equipaje.
• Equipo de comunicación (radio).
• Linterna táctica.
• Libro o sistema de minuta de guardia.
• Cámara de vigilancia fija (mínimo una orientada al punto de inspección).
• Protocolo de actuación inmediata: ante intento de acceso no autorizado, el guarda informa de inmediato al OPIP y al Supervisor de Seguridad para aplicar el procedimiento de contingencia.

8. Condiciones actuales de operación (para consideración contextual)

• Turnos de los guardas de seguridad: 12 horas.
• Solo un guarda asignado al control de visitantes (capacidad limitada en horas pico).
• Iluminación deficiente en horario nocturno.
• Solo una cámara fija enfocada en la mesa de inspección.

9. Instrucción final

El procedimiento mejorado deberá:

• Cumplir con el objetivo y alcance establecidos.
• Ser técnicamente coherente con el Código PBIP, el Plan de Protección de la Instalación Portuaria (PPIP) y la normativa DIMAR vigente.
• Mantener estructura, redacción y terminología técnica profesional, en formato ISO/PPIP.
• Incluir lenguaje claro, secuencial y auditable, que facilite su implementación operativa.
• Integrar pasos, controles, comunicación, y registro documental que garanticen seguridad, evidencia y trazabilidad.

Procedimiento.

Entrada de visitantes

    La visita se presenta en la puerta de acceso peatonal y solicita permiso para su ingreso a las instalaciones informando los motivos y la persona que requiere o está esperando su llegada.

    El guarda de seguridad solicita una identificación con foto e informa, mediante comunicación interna vía radio, celular o teléfono del conmutador, a la persona que va a ser visitada, sobre la presencia del visitante y solicita autorización para su ingreso.

    Se verifica que la visita no presente aliento alcohólico o evidencias físicas que permitan inferir que la persona está en estado de embriaguez. De ser así, no se permite el ingreso, se informa al empleado interesado de la visita y se reporta al Supervisor de Operaciones y al OPIP.

    De ser autorizado el ingreso se le indica a la persona que pase por el molinete tipo espina de pescado el cual es habilitado por el guarda de seguridad con una tarjeta de visitantes.

    Se registra a la persona en el sistema y se le entrega el carnet de visitante solicitando previamente un documento de identificación con foto el cual deberá dejar en portería. 

Nota. Por ley no se permite retener el documento de identificación. 

    Se le solicita a la visita que se ubique en el área de requisa (área demarcada en el piso con la huella de dos zapatos pintada en color amarillo), que se retire las gafas de sol y la gorra, sombrero, casco de seguridad o el casco de moto y mire hacia la cámara de vigilancia.

    El Guardia preguntará a la visita si porta algún tipo de arma de fuego o corto punzante, en caso de ser positivo, se le informa que no está permitido su ingreso con ningún tipo de armas. El guarda de seguridad informa de la novedad al Supervisor de Operaciones y el OPIP.

    El Guardia de seguridad le informa a la visita que va a ser requisado con el detector de metales, el cual lo pasará por todo el cuerpo del visitante (brazos, piernas y tronco, por delante y por detrás) con el fin de identificar cualquier tipo de elemento no autorizado como armas de fuego y corto punzantes, artefactos explosivos improvisados, encendedores y cualquier otro elemento sospechoso. 

    Si el guarda sospecha que posiblemente esconda algo debajo del vestuario podrá solicitar que descubra la parte sospechosa. Si está en lugares íntimos, informa al supervisor de operaciones para que se encargue de la revista en lugar privado. 

    Si la visita trae equipaje acompañado, este es requisado en la mesa de trabajo dispuesta para tal fin para para verificar que esté libre de bienes no autorizados como drogas ilícitas, armas, municiones, explosivos y artefactos explosivos improvisados. 

    Los bienes, equipo de trabajo, computadores personales y herramientas que porte la visita deberán quedar registrados en el Formato de Ingreso de Herramientas y Equipos para Contratistas.

    En caso de detectar algún bien o elemento no autorizado se procederá a comunicar inmediatamente al Supervisor de Seguridad y/o OPIP para recibir instrucciones. 

    Una vez superada la requisa y la inspección, la visita recoge sus pertenencias

    Si la visita es para ingresar a las áreas operativas debe portar los elementos de protección personal como casco, botas de seguridad, guantes de seguridad, gafas de seguridad, pantalón largo, camisa manga larga y chaleco reflectivo.

    La visita debe estar acompañada en todo momento al interior del terminal marítimo y hasta su salida, por un empleado

    De llegar a presentarse que la visita está sola en un área no autorizada sin permiso, el empleado que la detecte le solicitará que lo acompañe hasta la portería principal para que abandone el terminal marítimo y se informará al Supervisor de Seguridad, el OPIP y la persona que estaba a cargo de la visita. 

    En caso de presentarse alguna novedad, el guarda de seguridad deja registro escrito en el libro de minuta e informa al Supervisor de Seguridad y al OPIP.

Salida de visitantes

    La visita es acompañada por el empleado responsable hasta la portería principal.

    El guarda de seguridad solicita a la visita el carnet de visitantes y entrega el documento que dejo a su ingreso.

    Si la visita trae equipaje acompañado, este es requisado en la mesa de trabajo dispuesta para tal fin para para verificar que este sacando lo que ingreso conforme al libro de control de bienes y equipos de cómputo.

    En caso de detectar que la visita este sacando algún bien o elemento no autorizado se procederá a comunicar inmediatamente al Supervisor de Seguridad y el OPIP para recibir instrucciones. 

    En caso de presentarse alguna novedad, el guarda de seguridad deja registro escrito en el libro de minuta e informa al Supervisor de Seguridad y al OPIP.

    Si todo está en orden el guarda de seguridad habilita el molinete espina de pescado para que salga la visita de las instalaciones.

E. Ejecute el Prompt con la información recopilada.

Ejecute el Prompt con la tarea y la información recopilada.

Procedimiento mejorado por la IA.

Respuesta del ChatGPT 5 (Plus)

Procedimiento No. 2 del PPIP – Control de Acceso (Ingreso y Salida de Personal Visitante)

Código PBIP / ISPS Code – Nivel de Protección 1
Versión actualizada 2025 – Conforme a DIMAR y estándares internacionales de seguridad marítima

1. Objetivo

Establecer los lineamientos, actividades y controles que regulan el ingreso y salida de visitantes en la Sociedad Portuaria PUERTO PBIP S.A., con el fin de:

• Ejercer un control efectivo, seguro y auditable del acceso peatonal.

• Garantizar la identificación, registro y trazabilidad de todas las personas no vinculadas laboralmente.

• Prevenir riesgos asociados al ingreso no autorizado de personas, bienes o sustancias prohibidas, conforme a lo establecido en el Código PBIP, el Plan de Protección de la Instalación Portuaria (PPIP) y la normativa nacional vigente.

2. Alcance

Aplica a todas las personas no pertenecientes al personal propio o contratado directamente por la Sociedad Portuaria, incluyendo:

• Visitantes particulares y proveedores.

• Contratistas, exempleados, autoridades, vendedores, consultores.

• Personal en condición de vacaciones, incapacidad o fuera de turno.

Nivel de Protección aplicable: 1 (ISPS Code).
El procedimiento será ajustado y reforzado en caso de elevarse al Nivel 2 o 3, según las directrices del OPIP y la Autoridad Marítima Colombiana (DIMAR).

3. Amenazas a prevenir

• Acceso no autorizado de personas con fines ilícitos.

• Infiltración por exempleados o personas con antecedentes delictivos.

• Colaboradores de organizaciones criminales o terroristas.

• Ingreso de personas con fines de espionaje industrial o sabotaje.

• Presencia de vendedores ambulantes o individuos sin acreditación.

4. Riesgos a controlar

• Acceso indebido de personal o visitantes no autorizados.

• Ingreso de bienes prohibidos, tales como:

  • Drogas ilícitas.

  • Armas, municiones, explosivos o artefactos improvisados (AEI).

  • Alcohol, sustancias psicoactivas u objetos cortopunzantes.

• Ocultamiento de dichos elementos en: vestuario, equipaje, maletines, herramientas o equipos adheridos al cuerpo.

5. Políticas internas obligatorias

1. Prohibido el ingreso de drogas, armas, explosivos o AEI.

2. Solo las autoridades uniformadas (Policía o Fuerzas Militares) podrán portar armas reglamentarias en cumplimiento de funciones oficiales.

3. No se permitirá el ingreso de personas en estado de embriaguez o bajo efectos de sustancias psicoactivas.

4. Todo visitante deberá ser autorizado, identificado, registrado y acompañado durante su permanencia.

5. Las inspecciones deben realizarse con respeto, equidad y sin discriminación, conforme al principio de trato digno.

6. Referencias normativas del Código PBIP

• A.1.2.5: Confianza en medidas adecuadas de protección marítima.

• A.1.3.3: Prevención del acceso no autorizado a zonas restringidas.

• A.1.3.4: Evitar la introducción de armas, explosivos o artefactos incendiarios.

• A.14.2.2: Control del acceso a la instalación portuaria.

• B.16.10–B.16.18: Procedimientos específicos, registros y controles de acceso de personal y visitantes.

7. Medidas, protocolos y herramientas operativas

• Molinete tipo espina de pescado con lector de tarjeta magnética.

• Equipo de rayos X para equipaje de mano.

• Detector de metales portátil para inspección corporal.

• Mesa de requisa y área demarcada de inspección.

• Sistema de videovigilancia (CCTV) orientado al punto de inspección.

• Minuta electrónica o física para registro de novedades.

• Radios de comunicación y linterna táctica.

Acción inmediata: ante intento de acceso no autorizado, el guarda informará de inmediato al Supervisor de Seguridad y al OPIP, activando el Procedimiento de Contingencia No. 5 – Intento de intrusión o acceso irregular.

8. Condiciones operativas actuales

• Guardas en turno de 12 horas.

• Un solo puesto de control de visitantes (capacidad limitada en horas pico).

• Iluminación nocturna deficiente: recomendación de mejora.

• Solo una cámara fija: sugerencia de instalar una adicional con visión panorámica.

9. Procedimiento operativo detallado

9.1. Ingreso de visitantes

1. Presentación: el visitante se presenta en el acceso peatonal e informa motivo y persona a visitar.

2. Verificación de identidad: el guarda solicita documento con foto y comunica por radio al empleado anfitrión para confirmar y autorizar ingreso.

3. Evaluación de condiciones físicas: si el visitante presenta signos de embriaguez o alteración, se deniega el acceso e informa al Supervisor y al OPIP.

4. Registro: se ingresa la información en el sistema de control o minuta, y se entrega un carnet temporal de visitante (no se retiene el documento oficial).

5. Control de imagen: el visitante se ubica en el área demarcada, retira accesorios y mira hacia la cámara.

6. Declaración voluntaria: el guarda consulta si porta armas o elementos peligrosos. Si la respuesta es positiva, se deniega el ingreso e informa al Supervisor/OPIP.

7. Requisa corporal: el guarda realiza inspección con detector de metales, siguiendo protocolo de respeto.

8. Inspección de equipaje: se revisa equipaje en la mesa designada o mediante rayos X.

9. Registro de equipos: todo equipo, computador o herramienta se consigna en el formato “Ingreso de Herramientas y Equipos de Contratistas”.

10. Autorización de ingreso: superado el control, se habilita el molinete.

11. Ingreso a áreas operativas: el visitante debe portar EPP completo y estar acompañado por su responsable.

12. Permanencia: el visitante no podrá desplazarse solo por el terminal. Cualquier desviación será reportada al Supervisor de Seguridad.

13. Registro de novedades: cualquier incidente o negativa de ingreso se anota en minuta e informa al OPIP.

9.2. Salida de visitantes

1. El visitante es acompañado hasta la portería principal.

2. El guarda recibe el carnet temporal y devuelve el documento original.

3. Se inspecciona nuevamente el equipaje para verificar coincidencia con el ingreso.

4. Si se detecta intento de sustracción de bienes, se informa al Supervisor y al OPIP.

5. Se registran observaciones en minuta.

6. Si no hay novedades, se habilita el molinete y se despide al visitante.

10. Control documental y trazabilidad

• Formato de ingreso/salida de visitantes (F-PBIP-02).

• Registro de equipos y herramientas (F-PBIP-03).

• Minuta diaria de guardia (M-PBIP-01).

• Registro de incidentes o denegación de acceso (F-PBIP-04).

• Registro fotográfico automático (CCTV).

11. Roles y responsabilidades